Política de Privacidade

 

Esta Política de Privacidade informa sobre os dados pessoais que coletamos quando você usa nosso website www.totalcorporate.com.br e nossos serviços nas redes sociais da rede mundial de computadores (“Internet”). Ao coletar essas informações, estamos agindo como um controlador de dados e, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”) e demais legislações vigentes aplicáveis, somos obrigados a fornecer informações sobre nossa organização, o tratamento e acesso aos seus dados, e os direitos que você tem sobre os seus dados
pessoais.

 

Quem somos?

Esta Política de Privacidade será adotada pela TOTAL CORPORATE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E EMPRESARIAL LTDA., também referida abaixo como “TOTAL CORPORATE”, inscrita no CNPJ/MF: 18.570.373/0001-63, com sede à Av. Paulista, 2421 – 1º andar – Bela Vista, São Paulo – SP, CEP.: 01.310-300. Você pode nos contatar por correio no endereço acima, ou por e-mail contato@totalcorporate.com.br, ou por telefone (11) 3253-8170.

Nós também temos um responsável pela proteção de dados para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o uso de seus dados, que devem ser encaminhadas para os contatos acima.

 

Como usamos suas informações?

– Quando você usa nosso website e redes sociais
– Quando você envia uma resposta através do nosso website e redes sociais
– Quando você compra um produto ou serviço em nosso website
– Seus direitos como titular de dados
– O seu direito de reclamar
– Atualizações para esta política de privacidade

 

Quando você usa nosso website e redes sociais

Quando você usa nosso website para navegar em nossos produtos e serviços e visualiza as informações que disponibilizamos, alguns cookies são usados por nós e por terceiros, para coletar informações úteis sobre os visitantes, o que ajuda a tornar sua experiência como usuário melhor.
Alguns dos cookies que usamos são estritamente necessários para o funcionamento do nosso website, e não pedimos o seu consentimento para colocá-los no seu computador.
Para os cookies que são úteis, mas não estritamente necessários, pediremos sempre a sua autorização antes de os colocar, em conformidade com a base legal do consentimento da LGPD.
Assim como os cookies que usamos, outros terceiros com os quais termos parcerias, como as redes sociais (WordPress, Google, LinkedIn, Instagram, Facebook, WhatsApp, dentre outras), também os colocam no seu computador, e sobre estes a nossa empresa não possui ingerência, sendo recomendável consultar suas informações de política de privacidade.
Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

 

Quando você envia uma resposta através do nosso website e redes sociais

Quando você envia uma consulta ou resposta através do nosso website ou redes sociais, podemos solicitar alguns dos dados, tais como: nome, sobrenome, telefone de contato, e-mail, sexo, idade, profissão, cargo, cidade e estado da federação.
Usamos essas informações para responder à sua consulta, incluindo o fornecimento de informações solicitadas sobre nossos produtos e serviços, e esse procedimento está em conformidade com a base legal do consentimento da LGPD.
Também podemos lhe enviar e-mail algumas vezes após a sua consulta, a fim de dar seguimento ao seu interesse e garantir que o tenhamos respondido de maneira satisfatória. Faremos isso com base em nosso interesse legítimo em fornecer informações precisas antes de uma venda.
Sua consulta é armazenada e tratada pelos nossos colaboradores internos da nossa empresa, e armazenados em nuvem no nosso parceiro.
Nós não usamos as informações de visitas ao website ou cadastros que você fornece, para fazer quaisquer decisões automatizadas que possam afetar você.
Manteremos os seus dados pessoais de consulta por 2 (dois) anos, após os quais são arquivados e mantidos em segurança por 5 (cinco) anos, quando esses dados serão excluídos e apagados em definitivo.
Registros do Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) são mantidos por 3 (três) anos após o último contato com você.

 

Quando você compra um produto ou serviço em nosso website

Quando você compra produtos on-line no nosso website ou parceiros operadores, podemos solicitar alguns dos dados, tais como: nome, sobrenome, CPF, telefone de contato, e-mail, endereço, empresa, cargo, cidade e unidade da federação.
Também podemos gravar o seu endereço IP (Internet Protocol), que é o endereço do seu computador na rede mundial de computadores (”Internet“).
Não coletamos ou armazenamos seus dados financeiros para compra de nossos produtos e serviços, cuja transação será realizada somente através dos nossos parceiros operadores no Brasil, para compras através de cartão de crédito, ou para emissão de boletos de pagamentos.
Usaremos suas informações para emissão de propostas, contratos e pagamento, para processar seu pedido e enviar os produtos, ou liberar os serviços para você. Também lhe enviaremos um recibo por e-mail e poderemos usar seu número de telefone para contatá-lo sobre sua compra.
Coletamos essas informações para processar seu pedido e pagamento, entregar seus produtos ou serviços e cumprir nosso contrato com você, e em conformidade com a base legal de execução ou preparação contratual da LGPD.

Registramos seu endereço IP (Internet Protocol) para demonstrar que foi aplicado o imposto correto à venda.
Suas informações são armazenadas em nosso website e em nosso servidor em nuvem, ambos no Brasil.
Nós não usamos suas informações de compras para fazer quaisquer decisões automatizadas que podem afetar você.
Mantemos as informações do seu pedido por um período indeterminado, pois a garantia dos nossos produtos e serviços não expira.

 

Seus direitos como titular de dados

Como titular de dados, você pode nos perguntar quais são os dados pessoais que possuímos sobre você, ter acesso a esses dados, e pode nos pedir para corrigi-los, se forem incompletos, inexatos ou desatualizados.
Se solicitamos seu consentimento para processar seus dados pessoais, você poderá revogar esse consentimento a qualquer momento.
Se estivermos processando seus dados pessoais por motivos de consentimento ou para cumprir um contrato, você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor mediante cópia das informações em um formato legível, resguardados os nossos direitos de segredos comerciais e industriais, conforme regulamentação do órgão controlador.
Se estivermos processando seus dados pessoais por motivos de consentimento ou interesse legítimo, você poderá solicitar que seus dados sejam excluídos, ressalvada a manutenção dos dados necessários ao cumprimento de dever legal e ao exercício do direito de defesa em processo judicial ou administrativo.
Você tem o direito de nos pedir que interrompamos o uso de suas informações por um período de tempo, se acreditar que não estamos fazendo isso legalmente.
Finalmente, em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para não tomar decisões que afetem você, usando o processamento automatizado de dados pessoais.
Para enviar uma solicitação sobre seus dados pessoais por e-mail, correio ou telefone, use as informações de contato fornecidas acima na seção Quem Somos desta política.

 

O seu direito de reclamar

Se você tiver uma reclamação sobre o uso de suas informações, solicitamos que você entre em contato diretamente conosco para que possamos encaminhar sua solicitação ao responsável pela proteção de dados na nossa organização.

 

Atualizações para esta política de privacidade

Revisamos regularmente e, se apropriado, atualizamos esta política de privacidade de tempos em tempos, e conforme nossos serviços e uso de dados pessoais evoluem. Se quisermos usar seus dados pessoais de uma forma que não identificamos anteriormente, entraremos em contato para fornecer informações sobre isso e, se necessário, solicitar o seu consentimento.

Atualizaremos a data deste documento toda vez que ele for alterado.

Última atualização: 27 de maio de 2021